Logowanie do konta Altaris

Przygotowanie do logowania

Aby zalogować się do Altaris, musisz mieć aktywne konto. Jeśli jesteś nowym graczem, najpierw zarejestruj się na stronie. Podczas logowania będziesz potrzebować swoich danych dostępu, które określiłeś podczas rejestracji.

• Przejdź na stronę główną Altaris
• Poszukaj przycisku lub linku logowania, zwykle umieszczonego w górnym rogu strony
• Przygotuj adres e-mail lub nazwę użytkownika oraz hasło

Bezpieczne logowanie

Loguj się zawsze bezpośrednio z oficjalnej strony Altaris, nie poprzez linki z wiadomości e-mail lub stron trzecich. Upewnij się, że adres w pasku adresu przeglądarki jest prawidłowy, zanim wprowadzisz swoje dane dostępu.

• Używaj silnego hasła, które zawiera kombinację dużych i małych liter, cyfr oraz znaków specjalnych
• Nie udostępniaj swojego hasła nikomu, w tym pracownikom Altaris
• Loguj się z bezpiecznego, osobistego urządzenia i sieci

Odzyskanie hasła

Jeśli zapomniałeś hasła, Altaris oferuje opcję jego odzyskania. Na stronie logowania powinna być dostępna opcja resetowania hasła lub funkcja odzyskiwania konta.

• Szukaj opcji Nie pamiętasz hasła lub Zapomniałeś hasła na stronie logowania
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
• Sprawdź swoją skrzynkę e-mail, w tym folder spam, w poszukiwaniu wiadomości od Altaris z instrukcjami odzyskania

Problemy z dostępem

Jeśli strona nie otwiera się lub pojawią się błędy logowania, spróbuj najpierw podstawowych kroków rozwiązywania problemów. Czasami problem może być po stronie przeglądarki, połączenia internetowego lub tymczasowych problemów z serwisem.

• Wyczyść cache i ciasteczka przeglądarki, a następnie spróbuj ponownie
• Spróbuj logować się z innej przeglądarki lub urządzenia
• Sprawdź, czy połączenie internetowe działa prawidłowo
• Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z obsługą Altaris

Jeśli masz problemy z wersją webową, sprawdź również mobilny dostęp do Altaris .